Ürün, iade edilirken, ürünün teslimi sırasında, müşteriye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.
İade talebinin şirketimize iletilmesinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içerisinde ürün müşteri tarafından geri gönderilmek zorundadır. Aksi halde ürün iadesi, şirketimiz tarafından kabul edilmeyecektir.
İade edilecek ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve mevcut ise ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Müşteri iade edeceği ürünü, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderdiği takdirde iade kargo bedeli şirketimize aittir. İade edilecek ürün, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilmemesi halinde, iade kargo bedelinin müşteri tarafından karşılanması gerekmekte ve ürünün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan da şirketimizin sorumluluğu bulunmamaktadır.
Keyfi iadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün şirketimize ulaştığı andan itibaren gerekli incelemelerin yapılması ve iade koşul ve şartlarının da sağlanması halinde ürün bedeli, 14 (ondört) gün içerisinde müşterimize sipariş verildiği esnadaki ödeme şekliyle iade edilir. İade edilen tutarın müşteri hesabına yansıtılması ilgili banka veya finans kuruluşunun tasarrufunda olup, ilgili kurumun işlem süreci ile ilgili gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.
Müşteri istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.
İade edilecek ürünün, mutlak suretle orijinal ambalaj ve kutusu ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Şirketimizin ilgili departmanı tarafından yapılacak inceleme neticesinde hasar gördüğü veya kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
SİPARİŞ İPTALİ
Müşteri tarafından sipariş verilen ürünün gönderilmek üzere kargo şirketine verilmesinden önce internet sitemiz üzerinden sipariş iptali gerçekleştirilebilir. Sipariş verilen ürünün müşterimize gönderilmek üzere kargo şirketine verilmesi veya ürünün müşterimize ulaştırılması halinde, cayma hakkı kapsamındaki iade koşullarına ilişkin hükümler uygulanacaktır.
ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETİ
Ticaret Unvanı : MNG Kargo Servisi A.Ş.
Merkez Adresi : Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cd. No:10 D Blok Vadi Koru Sarıyer/İstanbul Telefon : 444 99 99 – 0 (212) 365 23 65
Şube Adresi : İzzet Paşa Mahallesi Vefa Poyraz Cd. No:5a Şişli/İstanbul Telefon : 0 (212) 225 29 84
ÜRÜN İADE ADRESİ
Ticari Unvanı : MOMENTUM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Adres :MEŞRUTİYET MAH. KODAMAN SK. NO: 41 İÇ KAPI NO: 2 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
